سياسة الاستبدال والاسترجاع:
حق العميل مضمون:
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
شروط الإستبدال والإسترجاع:
يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي. الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
كيفية طلب الإسترجاع أو الإستبدال:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
استرجاع المبلغ:
يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
مسؤوليتنا:
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
الغرامة على الإسترجاع بدون سبب:
تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 ريال سعودي إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
تنبيه هام:
يجب على العملاء قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية قبل إجراء عملية الشراء على موقعنا لضمان تجربة تسوق مرضية وخالية من المشاكل.
نحن نهتم برضاكم ونعمل جاهدين لتوفير خدمة عملاء على مستوى عالٍ. يرجى التواصل معنا إذا كنتم بحاجة إلى المزيد من المعلومات حول سياسة الإستبدال والإسترجاع. لا تترددوا في الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية. نحن هنا لمساعدتكم وتلبية احتياجاتكم.
